Apollo Kino kinopiletite müügi- ja kasutustingimused

ÜLDINE

  • Käesolevad Apollo Kino (edaspidi: Apollo Kino) kinopiletite müügi- ja kasutustingimused (edaspidi: tingimused) kehtivad Apollo Kino kinopiletite ostmisel kõikidest Apollo Kinole kuuluvate kinode infolettidest ja iseteeninduskioskitest, Apollo Kino kodulehelt https://www.apollokino.ee (edaspidi Koduleht) ning Apollo Kino mobiilirakendusest (edaspidi Äpp).
  • Piletite müüja on Apollo Kino OÜ (edaspidi: müüja), aadress Tartu mnt 80d, 10112 Tallinn, registrikood 12383294, e-posti aadress info@apollokino.ee.
  • Tingimustega reguleeritakse õigussuhteid, mis tekivad Apollo Kino ja Apollo Kino kinopiletite ostja (edaspidi: Klient) vahel.
  • Apollo Kino tegevuskohad on veebilehel loetletud Apollo kinod.
  • Käesolevate tingimustega, privaatsustingimustega ning kehtivate Apollo kinopiletite hinnakirjaga on võimalik tutvuda Apollo Kino Kodulehel ja Apollo Kino Äpis.
  • Apollo Kinol on õigus muuta tingimusi ilma ette teatamata avaldades uued tingimused Apollo Kino Kodulehel ja/või Apollo Kino Äpis. Uued tingimused ei mõjuta juba sõlmitud lepingute sisu. Kliendi ja Apollo Kino õigussuhtele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.
  • Kinopileti ostmisel kinnitab Klient, et on nõus käesolevate tingimustega ning kohustub neid täitma.
  • Tingimustele lisaks kohaldatakse ostu sooritamisele Eesti Vabariigi õigust ning Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.


KINOPILETITE OSTMINE

  • Kinode infoletid on avatud kino töötundide ajal. Apollo Kino avatakse vähemalt 15 minutit enne esimese seansi algust, kuid mitte enne kella 10.00 ja suletakse 15 minutit pärast viimase seansi algust.
  • Apollo Kinodes toimuvatele kinoseanssidele saab kinopileteid osta alates kinokava avalikustamisest Kodulehel, Äpis või iseteeninduskioskis ning pileteid saab osta kuni 10 minutit pärast iga seansi algust. Enne või pärast nimetatud ajavahemikku ei ole võimalik konkreetsele seansile pileteid osta.
  • Piletite ostmiseks ei pea olema Apollo Klubi klient.
  • Ostu isikustamiseks ja Apollo Klubi sh Apollo Kino soodustuste saamiseks on vajalik olemasolev Apollo Klubi konto või Apollo Klubi liikmeks registreerumine. Apollo Klubi liikmeks registreerumise nõuded ja tingimused on leitavad Apollo Kino Kodulehel.
  • Apollo Kino iseteeninduskioskist kinopiletite ostmiseks tuleb Kliendil järgida iseteeninduskioskis olevaid piletiostujuhiseid. Apollo Kino kinopileteid on võimalik osta ka Apollo Kino infoletist teenindajalt. Piletite ja tagastatud raha õigsust tuleb kontrollida iseteeninduskioski või infoleti juures, hilisemaid pretensioone ei rahuldata.
  • Kodulehelt kinopiletite ostmise kasutamiseks peab Klient minema Apollo Kino Kodulehele https://www.apollokino.ee ning järgima Kodulehel olevaid piletiostujuhiseid.
  • Kinopiletite ostmiseks Apollo Kino Äpist peab Klient laadima rakenduse poest Apollo Kino Äpi rakenduse enda nutiseadmesse. Rakendus võib sisaldada linke kolmandatele isikutele kuuluvatele või nende hallatavatele veebisaitidele. Rakenduse omanik ei vastuta kolmandate isikute veebisaitide talitluse, sisu ega muude omaduste eest. Nende veebisaitide avamisel peab kasutaja enne nende kasutamist neid saite puudutavate nõuete ja tingimustega nõustuma.
  • Kinopiletite ostmise juhend Kliendile (kehtib nii iseteeninduskioskist, Kodulehelt kui Äpist pileteid ostes):
    • Klient valib välja Apollo Kino kino, kuhu ta soovib minna, seejärel valib välja soovitud seansi (saali, kuupäeva ja kellaaja) vajutades nupule „VALI SEANSS“
    • Klient valib pileti tüübi, piletite arvu ning tooli tüübi, millel ta soovib valitud seanssi vaadata ning vajutab nupule „OSTA PILETID“/“OSTA PILETID SELLELE SEANSILE“.
    • Klient valib sobivad kohad saaliplaanilt ning kinnitab valiku vajutades nupule „KINNITA KOHAD“/“KINNITA ISTEKOHAD“.
    • Pärast soovitud istekohtade kinnitamist on Kliendil võimalik kontrollida valitud piletite infot, sisestada kinkepileti-, kinkekaardi- või kampaaniakood ning valida kinopiletite tasumise makseviis. Kinopiletite kättesaamiseks, tuleb Kliendil sisestada kehtiv e-posti aadress. Klient valib sobiva makseviisi tema poolt valitud Apollo Kino kinopiletite eest tasumiseks vajutades nupule „VALI MAKSEVIIS“/“MAKSA“.
    • Enne maksekeskkonda suunamist palutakse Kliendil veenduda, et  valitud kino, piletite kuupäev ja kellaaeg on õiged ning teavitatakse Klienti, et kinopiletite eest maksmisega kaotab Klient õiguse lepingust taganeda.
    • Kliendil on võimalik kasutada makseviisina ka Apollo Kino Kinkepiletit, Apollo kinkekaarti ja Apollo Klubi boonuskinkekaarti, sisestades või skaneerides kinkekaardi numbri.
    • Kliendile avaneb vaade eri makseviisidest, millest Klient valiku teeb. Makseviisile vajutades satub Klient valitud pakkuja maksekeskkonda.
    • Klient kinnitab tellimuse ja tasub kogu tellimuse eest valitud maksekeskkonnas.
    • Pärast maksekeskkonnas tasumist tuleb Kliendil vajutada nupule „TAGASI KAUPMEHE JUURDE“.
  • Tellimuse ja makse kättesaamise kohta saadab Apollo Kino Kliendile automaatse e-kirja Kliendi poolt edastatud e-posti aadressile koos arve ning ostetud kinopiletitega.
  • Kinopilet on QR-koodi põhine ja kinopiletiga on võimalik siseneda Apollo Kinno läbi turvaväravate skaneerides kinopiletil asuvat QR koodi iseteenindusväravates või näidates QR-koodiga piletit Apollo Kino teenindajale. Kinopileteid on võimalik ka välja printida igas Apollo Kinos asuvast iseteeninduskioskist.


TELLIMUSE HIND JA MAKSEVÕIMALUSED

  • Kinopiletite hinnad on toodud eurodes ning sisaldavad käibemaksu.
  • Kinopiletitele kehtivad ostu sooritamise hetkel hinnakirjas kuvatud hinnad. Juhul kui hind on kinokülastuse ajaks muutunud, kehtib tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind. Oluline on, et Klient kontrolliks enne tasumist tellimuses kajastatud hindu.
  • Klient tasub kinopiletite eest ettemaksuna täies ulatuses ostukeskkonnas näidatud viisidel:
    • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank
    • Visa/Mastercard (krediit)kaardimakse
    • Telia ja Elisa mobiilimakse
    • Montonio universaalne pangalink
    • Swedbank universaalne pangalink
    • Apollo Kino Kinkepilet
  • Kinopileti maksumusele võib lisanduda teenustasu vastavalt Kliendi ja panga- või krediitkaardi väljastaja või makselahenduse pakkuja vahelisele lepingule. 
  • Tasumine toimub väljaspool rakendust vastava pangalingi või makselahenduse pakkuja turvalises keskkonnas. Apollo Kinol puudub ligipääs Kliendi panga ja (krediit)kaardi andmetele.


KINOPILETITE VAHETAMINE

  • Kasutamata kinopileteid on võimalik vahetada vabalt valitud Apollo Kinos (v.a Apollo Kino Kristiines) hiljemalt 1 tund enne filmiseanssi, millele piletid on ostetud. Hilisema (sh pärast soetatud piletite seansi lõppemist) piletivahetuse soovi korral, jääb Apollo Kinol õigus pileteid mitte vahetada. Juhul, kui uute kinopiletite maksumus ületab vahetatavate kinopiletite maksumuse, siis kohustub Klient tasuma hinnavahe. Apollo Kino ei kompenseeri vahetatava kinopileti hinnavahet, kui uue seansi pilet osutub odavamaks.
  • Apollo Kino ei osta kinopileteid tagasi ega tagasta raha ostetud kinopiletite eest, v.a juhul, kui kinoseanss jääb toimumata Apollo Kinost tingitud põhjustel. Apollo Kino asendab ärajäänud kinoseansi piletid kinkepiletitega. Juhul, kui uute kinopiletite maksumus ületab vahetatavate või asendatavate kinopiletite maksumuse, siis kohustub Klient tasuma hinnavahe.
  • Apollo Kinol on õigus teha muudatusi kinokavas ning täielikult või osaliselt loobuda kinnitatud ja tasutud kinopiletitel märgitud seansi näitamisest, edastades sellekohase teate Apollo Klubi kontol märgitud Kliendi kontaktandmetel (e-posti aadressile).  Apollo Klubis registreerimata Kliendi puhul puudub Apollo Kinol võimalus Kliendiga ise ühendust võtta ning sellisel juhul peab Klient ise pöörduma Apollo Kino poole piletite vahetamiseks, kinkepiletite saamiseks või raha tagastamiseks. Nimetatud juhtudel vahetatakse ärajäänud seansile ostetud piletid Kliendi soovil kinkepiletiteks, uuteks kinopiletiteks või tagastatakse Kliendile täitmata tellimuse maksumus 14 päeva jooksul. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt piletite eest tasuti.  Tellimuse täitmata jätmise juhuks on olukord, kus Apollo Kinol ei ole võimalik näidata Kliendi poolt valitud seanssi näiteks kui Apollo Kino peab sulgema kino temast sõltumatutel põhjustel, toimub evakueerimine või Apollo Kinno ei jõua (tähtaegselt) Kliendi poolt valitud filmifail või ilmnevad tehnilised põhjused, mis on Apollo Kinost sõltumatud. Apollo Kino ei tagasta loetletud juhtudel ostetud piletete eest, kuid Kliendil on võimalik piletid ümber vahetada või asendada mõne muu Kliendile sobiva kinoseansiga. Juhul, kui uute kinopiletite maksumus ületab vahetatavate või asendatavate kinopiletite maksumuse, siis kohustub Klient tasuma hinnavahe.


KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE


VASTUTUS

  • Juhul, kui Apollo Kino oma kohustusi rikub, on Kliendil õigus nõuda kohustuse täitmist, keelduda oma võlgnetava kohustuse täitmisest, nõuda kahju hüvitamist, hinna alandamist, rahalise kohustuse täitmisega viivitamisel viivist või taganeda lepingust.
  • Apollo Kino ei vastuta Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tekkiva kahju või mis tahes muude tagajärgede eest.
  • Küsimuste tekkimisel või kaebuste lahendamiseks palume pöörduda e-posti aadressil: info@apollo.ee või telefonil 6 336020 (E-R 9-17).


VAIDLUSTE LAHENDAMINE

  • Apollo Kino ja Kliendi vahel tekkivad vaidlused lahendavad pooled läbirääkimiste teel.
  • Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda ka Tarbijakaitseametisse (Endla 10A, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) ja tarbijavaidluste komisjoni (Endla 10A, 10122 Tallinn, https://komisjon.ee/et) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju maakohtusse.
  • Lisaks on kõikidele klientidele avatud e-kauplejatega tekkinud kaebuste lahendamiseks Euroopa Liidu elektrooniline keskkond ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr.


Käesolevate tingimustega nõustudes kinnitab Klient, et on tutvunud Apollo Kino Kodukorraga ning kohustub neid järgima.


Käesolevad tingimused kehtivad alates 01.12.2021.