УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БИЛЕТОВ В КИНОТЕАТРЫ APOLLO KINO

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Настоящие Условия продажи и использования билетов в Apollo Kino (далее: условия) распространяются на покупку билетов в Apollo Kino на всех информационных стойках и в киосках самообслуживания, принадлежащих Apollo Kino, а также через веб-сайт Apollo Kino https: //www.apollokino.ee (далее: Веб-сайт) и мобильное приложение Apollo Kino (далее: Приложение).
  • Продавцом билетов является Apollo Kino OÜ (далее: продавец), адрес: Тартуское шоссе, 80d, 10112 Таллинн, регистрационный код 12383294, адрес электронной почты info@apollokino.ee.
  • Настоящие Условия регулируют правовые отношения между Apollo Kino и покупателем билетов в кинотеатр Apollo Kino (далее: Клиент).
  • Расположение кинотеатров Apollo Kino указано на веб-сайте Apollo Kino.
  • Настоящие условия, политика конфиденциальности и действующий прейскурант на билеты в Apollo Kino доступны на веб-сайте Apollo Kino и в приложении Apollo Kino.
  • Apollo Kino оставляет за собой право изменять условия без предварительного уведомления, публикуя новые условия на веб-сайте Apollo Kino и/или в Приложении Apollo Kino. Новые условия не влияют на содержание уже заключенных договоров. Правовые отношения между клиентом и Apollo Kino зависят от условий, действующих на момент размещения заказа.
  • При покупке билета в кинотеатр Клиент подтверждает, что принимает настоящие условия и обязуется соблюдать их.
  • Помимо условий, к совершению покупки применяются законодательство Эстонской Республики и действующие в Эстонской Республике правовые акты.


ПОКУПКА КИНОБИЛЕТОВ

  • Информационные стенды кинотеатров открыты в часы работы кинотеатров. Apollo Kino открывается не менее чем за 15 минут до начала первого сеанса, но не ранее 10.00 и закрывается через 15 минут после начала последнего сеанса.
  • Билеты в кинотеатр Apollo Kino можно приобрести с момента публикации кинопрограммы на сайте и в Приложении или в киосках самообслуживания до 10 минут после начала каждого сеанса. Билеты на конкретный сеанс невозможно купить до или после этого периода.
  • Для покупки билетов необязательно быть клиентом клуба Apollo.
  • Существующий аккаунт клуба Apollo или членство в клубе Apollo необходимы для персонализации покупки и получения скидок в клубе Apollo и Apollo Kino.
     Требования и условия членства можно найти на сайте Apollo Kino.
  • Для того чтобы приобрести билеты в киоске самообслуживания кинотеатра Apollo Kino, клиент должен следовать инструкциям по покупке билетов в киоске самообслуживания. Билеты в Apollo Kino также можно приобрести на стойке информации кинотеатра Apollo Kino. Действительность билетов и сдачу необходимо проверить в киоске самообслуживания или на информационной стойке, после этого претензии не принимаются.
  • Для того чтобы приобрести билеты в кино на Веб-сайте, Клиент должен перейти на Веб-сайт Apollo Kinohttps://www.apollokino.ee и следовать инструкциям по покупке билетов на Веб-сайте.
  • Для того чтобы приобрести билеты в кино через Приложение Apollo Kino, клиент должен загрузить приложение Apollo Kino в магазине приложений на свое смарт-устройство. Приложение может содержать ссылки на веб-сайты, принадлежащие третьим лицам или управляемые третьими лицами. Владелец Приложения не несет ответственности за работу, содержание и другие характеристики веб-сайтов третьих лиц. При посещении этих сайтов пользователь должен перед их использованием принять условия и положения этих сайтов.
  • Инструкции для клиентов о том, как купить билеты в кино (действительны для киосков самообслуживания, Веб-сайта и Приложения):
    • Клиент выбирает кинотеатр Apollo Kino, в который он хочет пойти, затем выбирает нужный сеанс (место, дату и время), нажимая кнопку "ВЫБРАТЬ СЕАНС".
    • Клиент выбирает тип билета, количество билетов и тип кресла, на котором хочет смотреть выбранный сеанс, и нажимает на кнопку "КУПИТЬ БИЛЕТЫ" / "КУПИТЬ БИЛЕТЫ НА ДАННЫЙ СЕАНС".
    • Клиент выбирает соответствующие места в плане рассадки и подтверждает выбор, нажав на кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ МЕСТА".
    • После подтверждения желаемых мест Клиент может проверить информацию о выбранных билетах, ввести код подарочного билета в кино или подарочной карты либо промокод и выбрать способ оплаты билетов. Для того чтобы получить билеты в кино, Клиент должен указать действительный адрес электронной почты. Клиент выбирает подходящий метод оплаты для приобретения выбранных им билетов в кинотеатр Apollo Kino, нажав на кнопку "ВЫБРАТЬ МЕТОД ОПЛАТЫ" / "ОПЛАТИТЬ".
    • Перед перенаправлением по платежной ссылке Клиенту будет предложено убедиться в правильностивыбранного кинотеатра, даты и времени покупки билетов и будет сообщено, что, оплатив билеты в кинотеатр, Клиент теряет право отступить от договора.
    • Клиент также может использовать в качестве способа оплаты подарочный билет Apollo Kino, подарочную карту Apollo и бонусную карту клуба Apollo, введя или отсканировав номер подарочной карты.
    • Для Клиента отобразится обзор различных способов оплаты, из которых он выбирает подходящий. При нажатии на способ оплаты Клиент переходит в платежную среду выбранного провайдера.
    • Клиент подтверждает заказ и оплачивает его в выбранной платежной среде.
    • После оплаты в платежной среде Клиент должен нажать на кнопку "НАЗАД К ПРОДАВЦУ".
  • Apollo Kino отправит на адрес электронной почты Клиента автоматическое электронное письмо со счетом-фактурой и приобретенными билетами в кино, подтверждая получение заказа и оплату.
  • Билет в кино основан на QR-коде, и с ним можно пройти в кинотеатр Apollo через ворота безопасности, отсканировав QR-код на билете в воротах самообслуживания или предъявив билет с QR-кодом кассиру Apollo Kino. Билеты также можно распечатать в киосках самообслуживания в каждом кинотеатре Apollo.


СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

  • Цены на билеты в кино указаны в евро и включают налог с оборота.
  • Билеты в кино продаются по ценам, указанным в прейскуранте на момент покупки. Если к моменту посещения кинотеатра цена изменилась, применяется цена, действующая на момент бронирования. Важно, чтобы Клиент проверил цены, указанные в заказе, перед оплатой.
  • Клиент полностью оплачивает билеты в кино в виде предоплаты способами, указанными в условиях покупки:
    • Банковские ссылки в Эстонии: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank
    • Оплата картой Visa/Mastercard (кредитной)
    • Мобильные платежи Telia и Elisa
    • Универсальная банковская ссылка Montonio
    • Ссылка на универсальные платежи Swedbank
    • Подарочный билет в Apollo Kino
  • К стоимости билета в кино может быть добавлен сервисный сбор в соответствии с соглашением между Клиентом и учреждением, выдавшим банковскую или кредитную карту, или поставщиком платежного решения.
  • Оплата производится вне приложения в безопасной среде соответствующего банка или поставщика платежных решений. Apollo Kino не имеет доступа к банковским реквизитам и данным (кредитной) карты Клиента.


ОБМЕН КИНОБИЛЕТОВ

  • Неиспользованные билеты можно обменять в выбранном вами кинотеатре Apollo Kino (кроме Apollo Kino в Kristiine Keskus) не позднее чем за 1 час до начала сеанса, на который были куплены билеты. В случае более позднего запроса на обмен билетов (в том числе после окончания сеанса купленных билетов) кинотеатр Apollo Kino оставляет за собой право не обменивать билеты. В случае, если стоимость новых кинобилетов превышает стоимость обмениваемых, Клиент оплачивает разницу в цене. Apollo Kino не компенсирует разницу в цене обмениваемого кинобилета, если новый билет окажется дешевле.
  • Apollo Kino не возвращает и не возмещает стоимость приобретенных билетов, за исключением случаев, когда сеанс отменен по причинам, связанным с Apollo Kino. Apollo Kino заменит аннулированные билеты в кино на подарочные билеты. В случае, если стоимость новых кинобилетов превышает стоимость кинобилетов, подлежащих обмену или замене, Клиент оплачивает разницу в цене.
  • Apollo Kino имеет право вносить изменения в программу кинотеатра и отказаться от проведения всех или некоторых сеансов, указанных в подтвержденных и оплаченных билетах в кино, направив соответствующее уведомление посредством контактных данных (адрес электронной почты) Клиента, указанных в учетной записи клуба Apollo. В случае если клиент не зарегистрирован в клубе Apollo, Apollo Kino не имеет возможности связаться с клиентом самостоятельно, и в этом случае клиент должен самостоятельно связаться с Apollo Kino для обмена билетов, получения подарочных билетов в кино или возврата денег. В этих случаях билеты, приобретенные на отмененный сеанс, будут заменены на подарочные или новые билеты в кино либо Клиенту будет возвращена стоимость билетов в течение 14 дней с момента невыполнения заказа. Возврат средств будет произведен на тот же банковский счет, с которого были оплачены билеты. Случаем невыполнения заказа является ситуация, когда Apollo Kino не может провести выбранный Клиентом сеанс, например, если Apollo Kino вынуждено закрыть кинотеатр по не зависящим от него причинам, происходит эвакуация или выбранный Клиентом файл фильма не поступает в Apollo Kino (вовремя) либо возникают технические причины, не зависящие от Apollo Kino. Apollo Kino не возвращает приобретенные билеты в случаях, перечисленных выше, но у Клиента есть возможность обменять билеты или заменить их на другие билеты, подходящие Клиенту. В случае, если стоимость новых кинобилетов превышает стоимость кинобилетов, подлежащих обмену или замене, Клиент оплачивает разницу в цене.


ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА

  • Apollo Kino обрабатывает персональные данные (адрес электронной почты), предоставленные Клиентом, в частности, с целью выполнения заказа, в соответствии с условиями использования клуба Apollo, которые можно найти по веб-адресу https://apollogroup.ee/tingimused/kasutustingimused/.


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  • Если Apollo Kino нарушает свои обязательства, Клиент имеет право потребовать исполнения обязательств, отказаться от исполнения своих обязательств, потребовать возмещения ущерба, снижения цены, начисления пени в случае просрочки исполнения финансового обязательства или отступить от договора.
  • Apollo Kino не несет ответственности за ущерб или любые другие последствия, возникшие в результате предоставления Клиентом неверной информации.
  • Если у вас возникли вопросы или жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@apollokino.ee или по телефону 6800 700 (пн. – пт. 10–16).


РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

  • Все споры, возникающие между Apollo Kino и Клиентом, решаются путем переговоров.
  • В случае недостижения соглашения Клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей (Эндла, 10A, 10122 Таллинн, www.ttja.ee) и Комиссию по потребительским спорам (Эндла, 10A, 10122 Таллинн, https://komisjon.ee/et) для внесудебного урегулирования спора или в Харьюский уездный суд.
  • Кроме того, для разрешения споров с электронными розничными торговцами для всех потребителей открыта платформа Европейского союза ODR (Online Dispute Resolution) на сайте http://ec.europa.eu/odr.


Принимая настоящие условия, клиент подтверждает, что ознакомился с Правилами поведения в кинотеатре Apollo и обязуется их соблюдать.


Настоящие условия применяются с 01.12.2021.