• E-МАГАЗИН
  • КИНО
  • est
  • rus
  • eng

Клуб Apollo  |  

  • Таллинн - Все кинотеатры
  • Таллинн - Solaris Keskus
  • Таллинн - Mustamäe Keskus
  • Таллинн - Ülemiste Keskus
  • Таллинн - Kristiine Keskus
  • Тарту - Все кинотеатры
  • Тарту - Lõunakeskus
  • Тарту - Eeden
  • Пярну - Pärnu Keskus
  • Са́аремаа - Auriga Keskus
  • Нарва - Astri Keskus
  • Йыхви - Pargi Keskus

Логин | Присоединись

  • Афиша
  • Скоро в кино
  • Кинотеатры
    • Solaris
    • Цены на билеты
    • Информация
    • Планы кинозалов
    • Распорядок
    • Парковка
    • Mustamäe
    • Цены на билеты
    • Информация
    • Планы кинозалов
    • Распорядок
    • Парковка
    • Pärnu
    • Цены на билеты
    • Информация
    • Планы кинозалов
    • Распорядок
    • Парковка
    • Astri
    • Цены на билеты
    • Информация
    • Планы кинозалов
    • Распорядок
    • Парковка
    • Lõunakeskus
    • Цены на билеты
    • Информация
    • Планы кинозалов
    • Распорядок
    • Парковка
    • Apollo MAX
    • Saaremaa
    • Цены на билеты
    • Информация
    • Kristiine
    • Цены на билеты
    • Информация
    • Распорядок
    • Парковка
    • Eeden
    • Информация
    • Распорядок
    • Ülemiste
    • Информация
    • Распорядок
  • События
    • Мероприятия
    • Братаны в кино!
    • С подругой в кино
    • Утренник в кино
    • С Семьёй в кино!
    • Премьера по-русски
    • Информация группам
    • Школа / Детский сад в кино
    • День рождения в кино
  • Инфo
    • Kodukord RUS
    • Подарите кино
    • Подарочные билеты
    • Информация
    • Мобильное приложение
    • Возрастные ограничения
    • 3D
    • Клуб Apollo
    • Присоединись
    • Логин
    • Клуб Apollo - что это
    • Правила
    • Помощь
    • Apollo Kino
    • О предприятии
  • Клуб Apollo

APOLLO KLUBI ABI

Часто Задаваемые Вопросы

  1. Каким образом люди, которые не пользуются электронной почтой, получают информацию о скидках? Информация о полученных скидках и подарках отображается в учетной записи клиента на домашней странице кинотеатра, магазинов Apollo и APP, и через них можно реализовать подарки, даже не имея адреса электронной почты.
  2. Что произойдет, если клиент укажет неправильный адрес э-почты? Когда адрес э-почты обновляется в базе данных, все действующие подарочные карты и льготы отправляются на новый адрес э-почты клиента.
  3. А если у клиента нет смартфона или принтера? Существуют общественные пункты для использования Интернета и копировальные центры, где можно распечатать документ. Apollo не предлагает услуги печати документов.
  4. Как получить подарочную карту на 5 €, которую я получил в подарок? Вы получите подарочную карту с электронным письмом на следующее утро. Ее также можно увидеть на домашней странице или в приложении, войдя в учетную запись.
  5. Все ли товары и услуги можно приобретать, используя полученную в подарок подарочную карту на 5 €? На подарочную карту нельзя покупать подарочные карты, а все остальные товары и услуги можно.
  6. Можно ли распечатать подарочную карту на 5 € и использовать ее таким образом? ДА
  7. Можно ли использовать подарочную карту на 5 € на следующий день после окончания срока ее действия? Нет, срок действия подарочной карты заканчивается автоматически.
  8. Если клиент распечатал подарочную карту, указана ли на ней дата, до которой действует подарочная карта? На карте указана последняя возможная дата реализации, и данная подарочная карта действует до 23:59 указанной даты.
  9. Если клиент приобретает товары на 200 €, он получит две подарочные карты или одну? Да, клиент получит две подарочные карты. За каждые потраченные 100 € клиент получает одну подарочную карту на 5 €.
  10. Стоимость приобретенных подарочных карт также засчитывается в 100 €? Нет, стоимость подарочных карт засчитывается в сумму 100 € в том случае, если подарочная карта используется при оплате.
  11. Существует ли какой-то срок для накопления 100 €, чтобы получить в подарок подарочную карту на 5 €? Нет, определенного срока не существует. Как только накопится сумма в 100 €, расчет снова начнется с 0.
  12. Если клиент имеет 3 подарочные карты по 5 €, какой должны быть сумма покупки для их использования? Минимальная сумма покупки, при которой можно использовать полученную в подарок подарочную карту на 5 €, составляет 15 евро. Одновременно можно использовать все 3 подарочные карты.
  13. Может ли кто-то другой воспользоваться подарочной картой на 5 €, т.е. не тот человек, который получил ее в подарок? Да, подарочную карту на 5 € можно передарить.
  14. Приходят ли подарочные карты и подарки на адрес электронной почты на выходных? Да, если сумма, необходимая для получения подарка, окончательно накопилась на выходных, клиенту автоматически будет отправлена соответствующая информация по почте.
  15. Должен ли клиент для получения подарков дать свое согласие на получение новостной рассылки? Не должен.
  16. Если приходит ребенок и говорит, что его/ее мама – клиент Клуба, можно ли ему сделать скидку? К сожалению, нельзя. Личность клиента следует идентифицировать на основании удостоверяющего личность документа.
  17. Существуют ли возрастные ограничения для регистрации в качестве клиента? Не существует. Тем не менее, для регистрации несовершеннолетнего лица в качестве клиента у него должно быть письменное разрешение родителя на регистрацию.
  18. Если семья имеет совместный доход, почему нельзя использовать скидку совместно? Члена Клуба Apollo следует идентифицировать на основании удостоверяющего личность документа. Статус члена Клуба Apollo и подарки являются персональными.
  19. Если у клиента вообще нет ID-карты, или нет с собой ID-карты в данный момент? Регистрацию можно осуществить на основании любого другого удостоверяющего личность документа, в котором указан личный код, есть фотография и имя (водительские права, ученический билет, паспорт, пенсионное удостоверение). Мы не можем предоставить скидку на основании только лишь имени или банковской карты.
  20. Может ли клиент получить скидку, если он/она зачитает свой личный код? Нет. Необходимо предъявить документ с личным кодом, именем и фотографией.
  21. Что делать, если клиент дал свой документ следующим людям в очереди для получения скидки? Зарегистрированный клиент должен сам сделать покупку для получения скидки.
  22. Можно ли активировать подарочную карту, зачитав код продавцу? Нельзя. Продавцу нужно изображение (QR-код). В Интернет-магазине клиент сам может ввести свой код.
  23. Может ли клиент получить в приложении код бесплатного продукта или подарочной карты? Да, можно получить полученный в приложении код (также QR-код).
  24. Как долго действуют билеты, отправленные членам "Клуба звезд", которые они получают в Клубе Apollo? Они действуют 6 месяцев с момента отправки клиенту.
  25. Можно ли будет входить в систему, используя личный код? В данный момент личный код можно использовать в качестве имени пользователя на обеих страницах.
  26. Действуют ли полученные в подарок билеты в кино для школьных групп? Полученные в подарок билеты в кино НЕ действуют для специальных предложений и мероприятий. То есть, если группа уже получила какую-то скидку, скидка Клуба Apollo для нее не действует.
  27. В кинотеатре Solaris происходило накопление badge-й. Будет ли что-то подобное в Клубе Apollo? В данный момент нет.
  28. Сохранятся ли скидки для обладателей VIP-карты кинотеатра Solaris? Нет. Речь идет об абсолютно новой компании, и скидки, которые действовали ранее, больше действовать не будут.
  29. Что будет с подарочными картами кинотеатра Solaris? Они будут действовать? И можно будет использовать до окончания срока их действия в кинотеатре Apollo Kino Solaris.
  30. Можно ли использовать бесплатный билет в кино, полученный в Таллинне, также в кинотеатре Apollo в Пярну и наоборот? Да
  31. Будет ли у меня возможность посмотреть, на какие фильмы я уже покупал билеты ранее? Да

BLENDER

  1. Что будет с существующими карточками для штампов Blender, на которых стоит уже 6 штампов? Можно ли их добавить на учетную запись? Уже имеющиеся штампы нельзя добавлять на учетную запись. Существующие карты со штампами можно отдельно использовать до срока, указанного на карточке.
  2. Под бесплатными напитками подразумеваются все напитки в кафе Blender? Да, за исключением алкогольных напитков.
  3. Могу ли я зарегистрироваться в качестве клиента Blender на месте? Да
  4. Как я докажу, что являюсь клиентом? Показав удостоверяющий личность документ с личным кодом, фотографией и именем.
  5. Означает ли наличие карточки со штампами, что я автоматически буду получать все льготы и скидки Клуба Apollo? Нет
  6. Для получения подарочной карты на 5 € мне нужно потратить 100 € исключительно в барах Blender? Нет, начисление данной суммы идет от покупок в барах Blender, магазинах и кинотеатрах.
  7. Могу ли я являться только лишь клиентом Blender, если меня не интересуют кинотеатр и магазин? Да, клиент не обязан посещать кинотеатр и магазин. Также мы не присылаем отдельную рассылку по кинотеатру и магазину, если клиент не изъявил желания ее получать.

МАГАЗИНЫ APOLLO

  1. Можно ли войти в систему через компьютеры для клиентов в магазинах и считать штрих-код для получения скидки/подарка? QR-код можно считать только при помощи специального устройства для считывания штрих-кодов в кассе.
  2. Действуют ли предложения Клуба Apollo для бизнес-клиентов? Для бизнес-клиентов действуют специальные скидки. Для их получения бизнес-клиент должен обратиться к менеджеру по обслуживанию бизнес-клиентов.

 

Популярные фильмы

  • 1

    Доктор Стрэндж и мультивселенная безумия

    Doctor Strange in the Multiverse of Madness

    Купить билеты
  • 2

    Jujutsu Kaisen 0: The Movie

    Купить билеты
  • 3

    Apteeker Melchior

    Купить билеты
  • 4

    Плохие парни

    The Bad Guys

    Купить билеты
  • 5

    Laulupesa MUUSIKAVIDEOD

    Купить билеты
  • 6

    Аббатство Даунтон 2

    Downton Abbey: A New Era

    Купить билеты
  • 7

    Башня-Наоборот

    Tagurpidi torn

    Купить билеты
  • 8

    Операция «Мясной фарш»

    Operation Mincemeat

    Купить билеты
  • 9

    Братцы Кролики: Пасхальный переполох

    Rabbit Academy: Mission Eggpossible

    Купить билеты
  • 10

    Фантастические твари: Тайны Дамблдора

    Fantastic Beasts: The Secrets of Dumbledore

    Купить билеты

Кинотеатры:

  • Apollo Kino Mustamäe
  • Apollo Kino Mustamäe on Google Maps Mustamäe Keskus | Tammsaare tee 104a
  • Apollo Kino Solaris
  • Apollo Kino Mustamäe on Google Maps Solaris Keskus | Estonia pst 9, Tallinn
  • Apollo Kino Lõunakeskus
  • Apollo Kino Lõunakeskus on Google Maps Lõunakeskus | Ringtee 75, Tartu
  • Apollo Kino Eeden
  • Apollo Kino Lõunakeskus on Google Maps Eedeni keskus | Kalda tee 1c, Tartu
  • Apollo Kino Pärnu
  • Apollo Kino Pärnu on Google Maps Pärnu Keskus | Lai 5, Pärnu
  • Apollo Kino Astri
  • Apollo Kino Astri on Google Maps Astri Keskus | Tallinna mnt 41, Narva
  • Apollo Kino Saaremaa
  • Apollo Kino Saaremaa on Google Maps Auriga Keskus | Tallinna tn 88, Kudjape
  • Apollo Kino Kristiine
  • Apollo Kino Saaremaa on Google Maps Kristiine Keskus | Endla 45, Tallinn
  • Apollo Kino Ülemiste
  • Apollo Kino Saaremaa on Google Maps Ülemiste keskus | Suur-Sõjamäe 4, Tallinn
  • Apollo Kino Jõhvi
  • Apollo Kino Saaremaa on Google Maps Pargi Keskus | Puru tee 1, Jõhvi
Обслуживание клиентов  
с понедельника по пятницу
9:00 -17:00 
 
Закрыт с субботы по воскресенье и в праздничные дни  

Контакт:
+372 633 6020, info@apollokino.ee

 
  •  
  • В нерабочие время службы поддержки клиентов, если у вас есть вопросы или проблемы, немедленно обратитесь в кассу ближайшего кинотеатра.

    Кинотеатр Apollo открывается за 15 минут до начала первого сеанса, но не ранее 10.00 и закрывается через 15 минут после начала последнего сеанса.

    Еженедельная программа обновляется не позднее вторника каждой новой недели!

  •  
  •  
  •     
  •  
  •  
  • Информация
  •  
  •  Клуб Apollo
  •  Присоединяйтесь к Клубу
  •  Подарочные карты Apollo
  •  Подарочный билет в Apollo кино
  •  Возрастные ограничения
  •  Конфиденциальность (EE)
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Мобильное приложение Apollo Kino
  •  
  •   
  •  
  •  
  • © Apollo Kino OÜ | 2018 | Все права защищены.

‹ › ×