Правила внутреннего распорядка Apollo Kino

Уважаемый любитель кино!

Правила внутреннего распорядка призваны обеспечить приятный поход в кино и являются обязательными для всех зрителей и работников Apollo Kino.

Важно!

  • Apollo Kino оставляет за собой право изменять даты запланированных показов и формат показа фильма.
  • Сотрудники Apollo Kino имеют право удалить из зала человека, нарушающего правила внутреннего распорядка, без возврата билета. Персонал кинотеатра также вправе задержать серьезного нарушителя порядка до передачи его полиции.
  • Запрещается входить в кинотеатр со своей едой и напитками. Нарушение запрета влечет за собой штраф в размере 200 евро!
  • В кинозале запрещены фото и видеосъемка. Невыполнение этого требования приведет к удалению человека из кинозала, а также конфискации и уничтожению записывающего оборудования. Кинотеатр имеет право потребовать от нарушителя неустойку в размере 2000 евро.
  • В случае эвакуации билет не возвращается. Ущерб возмещается подарочным билетом той же стоимости.

Билеты

  • Билеты можно приобрести в кассе кинотеатра, на сайте Apollo Kino и через мобильное приложение Apollo Kino.
  • Apollo Kino открывается за 15 минут до начала первого сеанса, но не ранее 10.00, и закрывается через 15 минут после начала последнего сеанса;
  • Билеты и полученную сдачу проверяйте, не отходя от кассы. Предъявленные позднее претензии не принимаются.
  • Билеты в кино можно обменять в свободно выбранном кинотеатре Apollo (кроме Apollo Kino Kristiine) перед показом выбранного фильма. Apollo Kino оставляет за собой право не обменивать билеты и не возвращать стоимость билета, если вы захотите обменять билеты позже (после сеанса, на который куплены билеты);
  • Зритель должен сохранить свой билет до конца сеанса.
  • Работники кинотеатра вправе попросить зрителя предъявить удостоверяющий личность документ.
  • Бронировать билеты можно только для больших групп.
  • Apollo Kino имеет право на отказ от продажи билетов и отказ в доступе в кинозал зрителю с признаками опьянения, явными гигиеническими проблемами или поведением, которое мешает остальным зрителям.
  • Для зрителей в инвалидных колясках наши киносеансы бесплатны при условии, что клиент во время них остается в инвалидном кресле.
    Если посетитель желает сидеть в кресле кинотеатра, необходимо приобрести билет. На инвалидной коляске фильм можно посмотреть в первом ряду зала Саку (зал 1), зала 2 и зала 3;​

Льготы

  • Зрители в инвалидных колясках могут смотреть фильмы бесплатно, если они могут делать это, не пересаживаясь в кресло в зале. Чтобы попасть в кинозал, такому зрителю достаточно обратиться к работнику Apollo Kino.
  • Ребенок в возрасте до трех лет может посмотреть фильм бесплатно, если во время сеанса он будет сидеть на коленях у родителя. Советуем приводить с собой малышей только на семейные и детские фильмы.
  • Apollo Kino предлагает скидки на билеты детям и пенсионерам, в том числе пенсионерам по причине нетрудоспособности;
  • Групповые льготы доступны только на основании предварительных соглашений с бронированием. Мы не можем гарантировать доступность групповых льгот непосредственно перед началом киносеанса.
  • Зритель обязан иметь при себе подтверждающий его право на льготу документ и должен предъявить его по требованию работника кинотеатра.

Запрещенные предметы

Зрителям нельзя проходить в кинозалы со следующими предметами:

  • Устройства для записи фото, видео и аудио.
  • Пищевые продукты (в том числе алкогольные и безалкогольные напитки).

В кинозалах можно употреблять только подходящие напитки и угощения, приобретаемые в барах Apollo.

  • По возможности мы берем на хранение велосипеды, роликовые коньки и другие транспортные средства, кроме инвалидных колясок.
  • Большие сумки и пакеты, которые мешают зрителям передвигаться в кресельных рядах и могут воспрепятствовать эвакуации при возникновении опасности.

Персонал старается по мере возможности принимать на хранение такие предметы. Зрителю достаточно обратиться к работнику Apollo Kino.

В кинотеатре категорически запрещены следующие вещи:

  • Наркотические, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, ядовитые, радиоактивные, загрязняющие, сильнопахнущие и прочие вещества с непонятным составом;
  • Холодное и огнестрельное оружие.

В интересах безопасности работники кинотеатра имеют право досматривать сумки клиентов.

В связи с особенностями кинотеатральной обстановки в интересах других кинозрителей и животных в кинозал не допускаются:

  • домашние животные и собаки-поводыри (посетители с собакой-поводырем имеют возможность на время сеанса оставить собаку-поводыря в безопасном помещении)

Хорошие манеры

  • Курение в кинотеатре Apollo Kino запрещено (включая электронные сигареты)
  • Мобильные телефоны находящихся в зале зрителей должны быть в беззвучном режиме. Просим также иметь в виду, что включенный экран мобильного телефона мешает окружающим зрителям.
  • Во время киносеанса нельзя громко разговаривать.
  • Если зритель вынужден покинуть зал до окончания сеанса, то он должен сделать это тихо, не мешая остальным зрителям.
  • Зритель в кинозале спокойно сидит в своем кресле, не опираясь ногами о кресло перед ним и не колотя по этому креслу.
  • Работник кинотеатра вправе выпроводить зрителя, который своим поведением мешает другим зрителям или намеренно ломает имущество кинотеатра. Персонал кинотеатра также вправе задержать серьезного нарушителя порядка до прибытия полиции. Такой зритель не сможет обменять свой билет на другой или получить за него обратно деньги.
  • За безопасностью в кинотеатре Apollo следят и охранники торгового центра.
  • В кинозале запрещены фото и видеосъемка. Невыполнение этого требования приведет к удалению человека из кинозала, а также конфискации и уничтожению записывающего оборудования. Кинотеатр имеет право потребовать от нарушителя неустойку в размере 2000 евро.

Памятка для пользующихся 3D-очками

  • 3D-очки выдаются обслуживающим зал работником перед началом киносеанса или просто выложены для всех желающих на столике перед входом в зал.
  • Очки нужно вернуть на прежнее место после окончания сеанса или во время сеанса, если зритель вынужден покинуть зал.
  • Очки 3D предназначены исключительно для просмотра фильмов 3D. Если зрителю кажется, что его очки 3D не работают, он вправе попросить другую пару.
  • Очки нужно держать только за дужки, не трогая линзы, иначе 3D-изображение станет мутным.
  • Не следует сгибать дужки, поскольку они могут сломаться.
  • За поврежденные или потерянные очки мы можем запросить до 60 евро.
  • Очки 3D подходят и тем зрителям, которые носят обычные очки, поскольку очки 3D можно надеть поверх обычных очков.