APOLLO KINOPASSI TINGIMUSED
Jõustunud alates 01.06.2020 a.
1. Mõisted
1.1. Käesolevates tingimustes kasutatakse mõisteid alljärgnevas tähenduses:
Tingimused on käesolevad Apollo kinopassi üldtingimused, millised reguleerivad Apollo kinodes vaadatavate filmide kinopiletite erikorras müüki Apollo Kino OÜ poolt tarbijale.
Apollo on Apollo Kino OÜ, registrikood 12383294, Harju maakond, Tallinn, 10112, Tartu maantee 80d, koduleht www.apollokino.ee; telefon +372 633 6020; e-post info@apollokino.ee
Ostja on tehingus osalev füüsilisest isikust klient, kelle tehing ei seondu iseseisva majandus- või kutsetegevusega.
Apollo Klubiline on Apollo Klubi liige, kellel on õigus ettenähtud eelistele ja soodustustele, milliste üksikasjad on avaldatud Apollo Kino kodulehel https://www.apollokino.ee/info/club
Apollo Kinopass on tasuline isikupõhine püsimaksega teenus, millega Apollo Klubiline saab õiguse tasuta kinopiletitele vastavalt valitud paketile ja tingimustele ning võimaluse kasutada muid Apollo poolt Kinopassi omanikule omistatavaid hüvesid. Apollo Kinopassi erinevad paketid kehtivad kõikides Apollo kinodes üle Eesti välja arvatud Apollo Kino Kristiines, kus Klubitoolid puuduvad.
Passiaeg on Apollo Kinopassi 30 järjestikkust kalendripäeva, mis tähendab esmaspäevast pühapäevani sh riigipühade ajal kehtiv periood, mida arvestatakse alates Lepingu sõlmimise päevast ja edaspidi Passiaja kehtivuse pikendamise päevast. Passiaja arvestus ei sõltu Apollo lahtiolekuaegadest, kinoseansside arvust päevas, vabade kohtade kättesaadavusest, samuti ei peatu Apollo Päevapassi ja Apollo Fännipassi Passiaja arvestus laupäeval, pühapäeval, riigi pühal ja päeval, mil Ostjal ei olnud mistahes põhjusel võimalik Apollo Kinopassi kasutada v.a. kui Kinopassi kasutamise võimatus tulenes Apollost sõltuvatest põhjustest. Erandid kehtivad Apollo Kinkepassile.
Passitasu on Apollo Kinopassi hind 30-päevase perioodi eest, mis kuulub tasumisele ettemaksuna Lepingu sõlmimisel ja edaspidi püsimaksena Passiaja kehtivuse pikendamisel. Lepingu sõlmimisega võtab Ostja endale kohustuse tasuda vähemalt 3 (kolm) järjestikkust Passitasu.
Apollo Päevapass on Apollo Kinopassi pakett, mis annab selle omanikule õiguse külastada kinoseansse, mis algavad ajavahemikus E-R kl 10:00 - 17:00, kasutades klubitoole, paarisdiivaneid või-toole. Pakett ei kehti: riigipühadel; Staaritoolide ja Kinorestorani kohtadele kõikides Apollo kinodes (v.a. kui on tasutud ettenähtud lisatasu); eriüritustel ja eriseanssidel kõikides Apollo kinodes. Apollo Päevapassi Passitasu on 9.99 eurot.
Apollo Fännipass on Apollo Kinopassi pakett, mis annab selle omanikule õiguse külastada kinoseansse E-N kinode lahtiolekuaegadel ja R kl 10-17.00, kasutades klubitoole, paarisdiivaneid või-toole. Pakett ei kehti: riigipühadel; Staaritoolide ja Kinorestorani kohtadele kõikides Apollo kinodes (v.a. kui on tasutud ettenähtud lisatasu); eriüritustel ja eriseanssidel kõikides Apollo kinodes. Apollo Päevapassi Passitasu on 12.99 eurot.
Apollo Preemiumpass on Apollo Kinopassi pakett, mis annab selle omanikule õiguse külastada kinoseansse iga päev kinode lahtiolekuaegadel, kasutades klubitoole, paarisdiivaneid või-toole. Pakett ei kehti Staaritoolide ja Kinorestorani kohtadele kõikides Apollo kinodes (v.a. kui on tasutud ettenähtud lisatasu); eriüritustel ja eriseanssidel kõikides Apollo kinodes. Apollo Preemiumpaketi Passitasu on 19.99 eurot.
Apollo Kinkepass on Apollo Preemiumpassi õigustele vastav kinkekaart, mille Passiaeg on 60 päeva alates kaardi aktiveerimisest (isikustamisest). Apollo Kinkepassi kasutamiseks peab omama Apollo Klubilise kontot. Apollo Kinkepassi on võimalik osta Apollo Kino kodulehelt või Apollo Kino müügikohast. Sõltuvalt ostu sooritamise kohtast tutvub Ostja Tingimustega kas Apollo Kino kodulehel või Apollo Kino müügikohas. Ostmisel peab koheselt tasuma Passitasu 60 päeva eest, mis on 39.98 eurot.
Staaritool on kinokülastajale võimaldatav eriline võimalus nautida filmi vaatamist mugaval reguleeritava selja- ja jalatoega nahktoolil koos lauateenindusega.
Paaristool ja-diivan on ideaalne võimalus privaatseks kinokülastuseks kaaslasega. Tegemist on kahekohalise tooliga, kus kahe tooli vahel on üles-alla liigutatav käetugi ning kaks topsihoidjat. Paaristoolide hulka kuuluvad ka esireas olevad lamamistoolid. Paaristooli mõlema koha kasutamiseks tuleb soetada kaks paaristooli kinopiletit.
Kinorestoran on Apollo Kino Kristiine ainus kinosaal ja Apollo Kino Ülemiste 3. saal. Tegemist on saalidega, kus on ainult staaritoolid ning nende ees edasi-tagasi liigutatav laud. Kinorestoranis on seansi ajal hämar ning on võimalik nautida lauateenindust.
Klubitool on tavaline kinotool, milliseid on igas saalis (v.a. Kinorestoranis) kõige rohkem. Toolil on käetoed ning topsihoidja.
2. Üldsätted
2.1. Apollo sätestab käesolevaga Apollo Kinopassi Tingimused, millised reguleerivad kinopiletite pikemaajalist erikorras müüki Apollo kinodes vaadatavatele filmidele. Apollo Kinopassi müügiga soovib Apollo leida omale kinokülastajaid, kes on nõus siduma ennast Apollo teenustega pikaajaliselt ja püsimaksega. Seetõttu on tehingusse sisenemine seotud pikemaajalise kohustusega ostjale. Toome selle rõhutatult välja, et ostja tehingu tegemisel mõistaks tehingu tõsidust ja selle pikemaajalist püsimaksega iseloomu.
2.2. Tingimused on iga Apollo Kinopassi Lepingu lahutamatuks osaks. Ostjal on võimalik Tingimused kodulehe kaudu salvestada ja/või printida.
2.3. Passitasu maksmisega ja/või püsimakse korralduse andmisega kinnitab Ostja tutvumist ja nõustumist Tingimustega. Kui Tingimuste mistahes säte osutub kehtetuks seadusega vastuolu tõttu, siis ei too see kaasa teiste sätete kehtetust.
2.4. Apollol on õigus tingimusi ühepoolselt muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil www.apollokino.ee/kinopass/tingimused ja Apollo Kino müügikohas. Kui Ostja sõlmib Lepingu enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohalduvad Lepingule sõlmimise ajal kehtinud tingimused, v.a. juhul kui Apollo teavitab Ostjat uute tingimuste kohaldamisest 30 päeva ette Ostja poolt aktiveerimisel edastatud e-posti aadressil ning tingimuste muutmine on Ostja kasuks (nt toob kaasa hinna vähendamist).
2.6. Ostja ja Apollo kohustuvad käituma teineteise suhtes hea usu põhimõttest lähtuvalt.
3. Müügileping
3.1. Apollo sõlmib Ostjaga Apollo Kinopassi müügiks müügilepingu (edaspidi Leping), kus Tingimused on Lepingu lahutamatu osa. Lepingu sõlmimine toimub Apollo Kino OÜ kodulehel www.apollokino.ee oleva lingi kaudu.
3.2. Lepingu sõlmimiseks tuleb eelnevalt sisse logida Apollo Klubi liikme kontoga. Apollo Klubi liikmeks saab registreerida aadressil https://www.apollo.ee/customer/account/create, sisestades oma ees- ja perenime, isikukoodi ja kehtiva e-postiaadressi. Neid andmed läheb vaja isiku tuvastamiseks, tema õiges vanuses veendumiseks vastava filmi vanuse kategooriat arvestades ning info edastamiseks Ostjale.
3.3. Apollo Kinopassi on võimalik osta ka oma alaealisele lapsele. Leping alaealisele sõlmitakse täiskasvanuga, kes jääb Apollo ees Ostjaks, seega kohustatud isikuks kõigi alaealise poolt tellitavate teenuste eest.
3.4. Lepinguid saab kodulehe kaudu sõlmida üksnes täieliku teovõimega täisealine ehk vähemalt 18-aastane Ostja. Juhul, kui nimetatud nõuetele mittevastav isik siiski Lepingu sõlmib, määratakse vastutavad isikud ja nende vastutuse ulatus lähtudes asjakohastest õigusaktidest.
3.5. Ostja on kohustatud sooritama toiminguid Tingimusi ja kuvatud juhiseid järgides. Ostja kohustub toimingute tegemisel hoolikalt kontrollima toimingu käigus antava korralduse andmeid ning vastutama sisestatud andmete õigsuse eest, kandes seejuures temapoolse eksimisega kaasneva võimaliku kahju riisikot. Enne Lepingu sõlmimist kuvatakse kodulehe kaudu kõik Ostja poolt sisestatud andmed sisestusvigade tuvastamiseks ja kõrvaldamiseks.
3.6. Lepingu sõlmimisel peab Ostja andmete sisestamisele ning sobiva paketi valikule järgnevalt kinnitama sisestatud andmete õigsust ja nõustuma Tingimustega, tehes selle kinnituseks nupul „Kinnitan andmete õigsust ja nõustun Tingimustega sh püsimakse kohustusega tasuda vähemalt 3 (kolm) järjestikkust Passitasu“ kohta „linnukese“. Passitasu maksmiseks tuleb valida makseviis Zlick ehk telefonimakse või Everypay ehk krediit-või deebetkaardiga makse. Apollo palub Tingimused enne nõustumist hoolikalt läbi lugeda. Tingimustega nõustumise ja Passitasu maksmise hetkest on Leping sõlmitud, Apollo Kinopass aktiveeritud ning kasutusvalmis. Apollo saadab Lepingu sõlmimise teate Ostja sisestatud e-posti aadressile. Nimetatud teade ei oma õiguslikku tähendust Passiaja arvestuse tähenduses.
3.7. Kui Apollo Kinopass on soetatud Apollo Kino kodulehe kaudu on Ostjal õigus taganeda Apollo Kinopassi soetamise lepingust 14 päeva jooksul ja saada tagasi Passitasu. Selleks tuleb Ostjal edastada oma sooviavaldus Apollo kodulehel aadressil https://www.apollokino.ee/kinopass/avaldus või Apollo müügipunkti kaudu. Kui aga Ostja on asunud Apollo Kinopassi teenust kasutama ja talle on väljastatud kinopilet, kaotab Ostja käesolevas punktis sätestatud taganemisõiguse.
4. Apollo Kinopassi kasutamine, kino külastus
4.1. Kinopassi omanikul on igale kinoseansile ehk igale filmile õigus valida üks tasuta kinopilet Klubitoolile, mis vastab soetatud paketile. Kinopassi olemasolu annab õiguse osta juurde täiendavaid kinopileteid Apollo Klubilise hinnaga.
4.2. Apollo Preemiumpassi omanikule kehtib staaritoolidele ja Kinorestorani staaritoolidele erihind 3.50 eurot ühe kinoseansi kohta ning Apollo Päevapassi omanikule erihind 5 eurot ühe kinoseansi kohta. Igale kinoseansile on võimalik osta üks (1) erihinnaga pilet staaritoolidele või Kinorestorani staaritoolidele, rohkemate piletite puhul kehtib hinnakirjajärgne hind (sh Apollo Klubilise hind). Apollo Päevapassi omanikule kehtib Staaritoolidele hinnakirjajärgne hind (sh Apollo Klubilase hind).
4.3. Pärast kinoseansi ja istekoha valikut, tuleb kehtiva Apollo Kinopassi olemasolul kinopileti kättesaamiseks kinopilet kinnitada. Juhul, kui istekoht on tasuline (s.t. kinoseanss pole hõlmatud paketiga kaasneva kinoseansiga), tuleb kinopileti ostmiseks valida rakendusest makseviis ja sooritada maksmine.
4.4. Kinoseansi valikul tuleb arvestada, et kinopiletit ei ole võimalik osta ajavahemikku, milline ei ole hõlmatud Passiajaga. Paketivälised külastused ja Staaritoolide istekohad on Kinopassi omanikule saadaval Apollo Klubilise hinnakirja alusel.
4.5. Apollo Kinopassi alusel broneeritud piletite korduv kasutamata jätmine võib käsitleda Apollo Kinopassi pahauskse kasutamisena.
Broneeringu tühistamiseks kohustub Ostja pöörduma Apollo poole e-posti teel kinopass@apollokino.ee (broneeringu tühistamine on sellisel juhul võimalik vaid siis, kui tühistamise soovist teatab Ostja 1 tööpäev ette), kui Ostja on kino külastamise osas ümber mõelnud või ei saa broneeritud piletit kasutada.
Kui Ostja ei kasuta Apollo Kinopassi alusel Ostja poolt broneeritud kinopiletit ehk kinoseansile ei ilmu, on Apollo’l õigus teha Ostjale hoiatus. Hoiatus saadetakse e-kirja teel Ostja teatatud e-posti aadressile. Hoiatus loetakse kätte saaduks e-kirja edastamise päevale järgmisest päevast ning hoiatus kehtib 30 päeva. Kui Ostja ei kasuta hoiatuse kehtimise ajal Apollo Kinopassi alusel Ostja poolt broneeritud kinopiletit, on Apollol õigus Ostja Leping ühepoolselt üles öelda esitades Ostjale avalduse e-posti teel 5 päeva ette. Selleks ajaks tasutud Passitasu Ostjale ei tagastata. Juhul, kui Ostja poolt broneeritud kinopileti kasutamata jätmine oli vabandatav, peab Ostja edastama oma selgituse esimesel võimalusel aga mitte hiljem kui 5 päeva jooksul mitteilmumisest e-posti teel kinopass@apollokino.ee. Apollol on õigus nõuda Ostjalt tõendite esitamist.
4.6. Apollo Kinopass on isikupõhine ja seda ei ole lubatud anda kasutamiseks kolmandatele isikutele. Apollo Kinopassi kasutamisel peab Ostja kandma endaga kaasas isikut tõendavat dokumenti ja Apollo esindaja nõudmisel esitama selle Kinopassi kasutamisõiguse kontrollimiseks. Tingimuste rikkumisel on Apollol õigus teenuse osutamine peatada ja Leping ennetähtaegselt etteteatamata lõpetada esitades Ostjale vastavasisulise avalduse e-posti teel. Selleks ajaks tasutud Passitasu Ostjale ei tagastata.
5. Passitasu maksmine ja lepingu kehtivus
5.1. Leping kehtib tähtajatult eeldusel, et Passitasu on tasutud. Apollo Kinopassi lepingu sõlmimisel võtab Ostja endale kohustuse tasuda püsimaksena vähemalt 3 (kolm) järjestikkust Passitasu. Korralised maksed toimuvad automaatselt Ostja antud püsimakse korralduse alusel ilma igakordsete täiendavate kinnitusteta.
5.2. Passiaja kehtivuse järgimine on Ostja kohustus. Ostjal on võimalus kontrollida Passiaja kehtivust logides sisse oma Apollo Klubilise kontole või pöördudes Apollo müügipunkti.
5.3. Passitasu maksmine peab toimuma alati püsimaksena ja ettemaksuna. Passiaja eest tuleb tasuda Passitasu Lepingu sõlmimisel ja edaspidi järgnevate Passiaegade eest enne uue Passiaja algust. Tegemist on püsimaksega teenusega, kus Passiaja pikendamine toimub automaatselt iga Passiaja möödudes. Lepingu sõlmimisel peab Ostja andma Apollole Passitasu püsimaksete teostamiseks vajaliku korralduse. Ostjal on igal ajal õigus tagasi võtta Apollole antud korraldus püsimaksete teostamiseks, selleks peab Ostja esitama avalduse Lepingu lõpetamiseks punktis 9.3. sätestatud korras.
5.4. Tasudes Apollo Kinopassi Zlick makseteenuse pakkuja kaudu kajastub Passitasu Ostja telefoniteenuste arvel. Tasudes EveryPay makseviisiga kajastub Passitasu pangakaardi kasutamise kontol. Kui Everypay makseviisiga tasudes puuduvad Ostjal maksepäeval vabad vahendid Passitasu maksmiseks, debiteeritakse Passitasu igakuiselt Ostja pangakaardilt, tehes seda 1 kord päevas 2 päeva jooksul alates Kinopassi maksekohustuse alguse päevast kuni Passitasu on täies ulatuses makstud. Kinopassi maksekohustuse täpne järgimine on Apollo huvi püsimise eelduseks Lepingu täitmise vastu Lepingu punkti 9.2 mõttes.
6. Võlgnevused
6.1. Olenemata võlgnevusest Apollo ees säilib Ostjal õigus osta kinopileteid Apollo Klubilise soodustusega.
7. Paketi kinkimine
7.1. Kinkekaartidena müüakse ainult Apollo Kinkepassi Passiajaga 60 päeva. Lepingut saab sõlmida Apollo Kino kodulehelt https://www.apollokino.ee/info/gifttickets või Apollo Kino müügipunktis. Apollo Klubilise konto olemasolu ei ole vajalik.
7.2. Apollo Kinkepassi ostmisel peab koheselt tasuma Passitasu 60 päeva eest.
7.3. Isik, kes saab paketi kingituseks, peab Apollo Kinkepassi aktiveerimiseks saatma passile märgitud e-posti aadressile oma isikuandmed, milleks on nimi, isikukood ja e-posti aadress.
7.4. Kinkepassi tuleb kasutada lähtudes samadest reeglitest ja piirangutest, mis kohalduvad Kinopassile, v.a. osas, mis käsitleb Passitasu maksmist. Apollo Kinkepassi kasutajal on samad õigused nagu Apollo Preemiumpassi omanikul, v.a sünnipäevakingitus, mis Apollo Kinkepassi kasutajale ei rakendu.
7.5. Apollo Kinkepass aktiveeritakse 1 tööpäeva jooksul käesolevas punktis toodud andmete esitamisest Apollole.
7.6. Apollo Kinkepass tuleb aktiveerida 90 päeva jooksul alates selle ostmisest kuupäevast.
8. Paketiga seotud piirangud
8.1. Apollo Kinopass kehtib kui Passitasu on makstud. Kinopass ei laiene eriüritustele (näiteks Apollo Naistekas, Saku Meestekas) ja eriseanssidele nagu näiteks esilinastused ja muud Apollo Kino poolt ära märgitud üritused, millistele kehtib tavapärane Apollo Klubilise hinnakirja hind. Eriürituste ja eriseanssidega seotud piirangud on ära märgitud kinokavas.
8.2. Apollo Kinopass ei anna tavakasutajate ees mingit eelisõigust s.t. paketijärgset kinoseanssi on võimalik kasutada vaid vabade kohtade olemasolul ja kinopiletit on võimalik osta vaid vabade kohtade olemasolul. Apollo ei garanteeri vabade kohtade olemasolu.
8.3. Tingituna filmide erinevast sisust, on filmidele määratud vanusekategooriad erinevatele vanusegruppidele, alla mille on vastava filmi vaatamine keelatud. Apollo Kinopassi kasutajal on keelatud valida, osta ja minna vaatama filmi, millist ei luba tema vanus filmi vanusekategooria järgi. Selline Kinopassi kasutaja kõrvaldatakse kinoseansilt ning talle ei tagastata mingeid seansiga seotud kulusid. Kui nimetatud rikkumine on korduv tunnistatakse isiku Kinopass kehtetuks, Kinopassi eest makstud tasusid rikkumise korral ei tagastata.
9. Lepingu lõppemine
9.1. Ostja hoiab ennast ise teadlikuna Passiaja kehtivusest logides sisse oma kontole Apollo kodulehel www.apollokino.ee ja valides „Minu tehingud“ või helistades Apollo klienditoele +372 633 6020 (E-R 9.00-17.00; L-P ja riigipühadel suletud) või kirjutades info@apollokino.ee
9.2. Kuna Kinopassi maksekohustuse täpne järgimine on Apollo huvi püsimise eelduseks Lepingu täitmise vastu, lõppeb Apollo Kinopassi Leping Lepingu lõppemise teate edastamisest alates ning ühes sellega lõppevad Apollo Kinopassi kõik teenused, kui Ostja on hilinenud Passitasu maksmisega 2 (kaks) päeva (püsimakset ei ole olnud võimalik sooritada). Lepingu lõppemise teade edastatakse Ostja e-posti aadressile. Selguse mõttes Ostja õigus Kinopassi teenustele lõppeb koos Lepingu lõppemisega teise maksmata päeva lõpuks kell 23.59.
9.3. Ostjal on õigus igal ajal Leping üles öelda edastades oma digiallkirjastatud sooviavalduse e-mailile kinopass@apollokino.ee. Juhul kui Ostjal puudub võimalus esitada digitaalselt allkirjastatud lepingu lõpetamise avaldust, siis palume tuua isiklikult allkirjastatud lõpetamise avaldus koos isikut tõendava dokumendi koopiaga lähimasse kinokassasse.
Kui sooviavaldus on esitatud enne 1 (ühe) või 2 (kahe) Passiaja möödumist Lepingu sõlmimisest lõppeb Leping 3 (kolme) Passiaja möödumisel Lepingu sõlmimisest (miinimumaeg). Kui sooviavaldus esitatakse kuni 3 päeva (k.a.) enne Passiaja möödumist, lõppeb Leping avalduse esitamise Passiaja viimasel päeval (k.a). Kui avaldus esitatakse 2 või vähem päeva enne Passiaja lõppu, lõppeb Leping avalduse esitamisele järgneva Passiaja viimasel päeval (k.a). Ostjal lasub kohustus maksta Passitasu kuni Lepingu lõppemiseni ja tasutud Passitasu tagasi maksmisele ei kuulu.
Näiteks lõppeb Ostja Passiaeg 30.05.2020. Kui Ostja esitab Lepingu lõpetamise sooviavalduse 23.05.2020, siis lõppeb tema Leping 30.05.2020. Kui aga Ostja esitab Lepingu lõpetamise sooviavalduse 298.05.2020 ehk 2 või vähem päeva enne Passiaja lõppu, lõppeb Ostja Passiaeg alles 29.06.2020 ehk pärast järgmise Passiaja lõppemist alates 30.05.2020.
9.4. Apollol on õigus Leping korraliselt üles öelda, teavitades Ostjat Lepingu sõlmimiseks või aktiveerimiseks kasutatud e-postiaadressi kaudu 60 (kuuskümmend) päeva ette.
9.5. Apollol on õigus Leping erakorraliselt, etteteatamistähtaega järgimata üles öelda, kui Ostja rikub oluliselt Lepingulist kohustust. Lepingulise kohustuse oluline rikkumine on eelkõige see, kui Ostja või temaga seotud isik rikub kohustust, mille täpne täitmine on eelduseks, et Apollo Lepingu täitmist jätkaks. Selliseks rikkumiseks on eelkõige Kinopassi maksekohustuse rikkumine. Selleks ajaks tasutud Passitasu Ostjale ei tagastata. Pärast lepingu lõpetamist olulise rikkumise tõttu võib Apollo keelduda sõlmida Ostjaga Lepingu uuesti.
10. Vastutus kohustuste rikkumise eest
10.1. Pooled vastutavad Lepingus sätestatud kohustuste mittekohase täitmise või täitmata jätmise eest.
10.3. Pool peab tekkinud kahjust teadasaamisel mõistliku aja jooksul teatama teisele poolele kirjalikult kahju arvatava suuruse ja kahju hüvitamise aluse. Poolel on õigus nõuda teiselt poolelt kahju olemasolu ja suurust tõendava teabe esitamist.
10.4. Kui Ostja leiab, et Apollo Kinopassi teenus ei vasta Tingimustele, tuleb Apollo sellest teavitada esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul pärast seda, kui Ostja sai mittevastavusest teada. Selleks tuleb kasutada Apollo posti- või e-posti aadressi kinopass@apollokino.ee või müügipunkti.
10.5. Ostjal on õigus tugineda võlaõigusseaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele (nõuda kohustuse täitmist; oma võlgnetava kohustuse täitmisest keelduda, nõuda kahju hüvitamist, taganeda lepingust või öelda leping üles, alandada hinda, rahalise kohustuse täitmisega viivitamise korral nõuda viivist) vastavalt seaduses sätestatud korrale.
11. Teavitamine
11.1. Kõik Lepingu täitmisega või Lepingust tulenevate vaidlustega seotud teated, nõusolekud, kooskõlastused, tahteavaldused ja muu teave loetakse ametlikult ja kooskõlas lepinguga esitatuks, kui see on teisele poolele edastatud e-kirja teel aadressil, millise vastav isik ise oma Lepingu sõlmimisel või Kinkepassi aktiveerimisel on avaldanud. Ostja on kohustatud tegema kõik endast oleneva, et ta saab just sellelt e-postiaadressilt kätte kõik Lepingust tulenevalt olulise ning seeläbi garanteerib, et see on piisav tema teavitamiseks.
11.2. Ostja teavitab Apollo viivitamatult kõigist asjaoludest, mis takistavad Lepingu täitmist.
12. Erimeelsuste lahendamine
12.1. Lepingu täitmisest, muutmisest või lõpetamisest tulenevad eriarvamused ja vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel.
12.2. Ostja ja Apollo vahelistele õigussuhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte. Vaidlused tarbijatega lahendatakse kohtuväliselt tarbijavaidluste komisjonis aadressil Endla 10A Tallinn, 10142, telefon (+372) 201 920. Komisjoni veebileht ja menetlusreeglid on kättesaadavad veebilehel: https://komisjon.ee/et