Apollo Kinopassi korduma kippuvad küsimused

Kuidas lunastada Apollo Preemiumpassi sünnipäevakingitust?

Sünnipäevakingituse lunastamiseks tuleb kirjutada nädal enne või peale oma sünnipäeva kinopass@apollokino.ee, mille järel saadetakse kehtiva Apollo Preemiumpassi omanikule elektroonilised Apollo Star kinkepiletid.

Millistes Apollo kinodes saab Kinopassi kasutada?

Apollo Kinopass kehtib kõikides Apollo kinodes üle Eesti, väljaarvatud Apollo Kino Kristiine. Apollo Kinod asuvad Tallinnas, Tartus, Pärnus, Narvas ja Saaremaal.

Kas Kinopassi saab osta ka kinokassast?

Ei saa. Apollo Kinopassi on võimalik soetada ainult kodulehe kaudu, kus tuleb leping sõlmida. Korrektse täitmise ja tasumise korral valmib kohe vastavalt valitud paketile elektrooniline Apollo Kinopass, mis on nähtav vaid Apollo Kino kodulehel sisse logides.

Kas ühte filmi on Apollo Kinopassiga võimalik ka mitu korda vaadata?

Apollo Kinopassiga kaasneb igale filmile üks tasuta kinopilet. Kui on soov vaadata filmi mitu korda, tuleb edaspidi soetada Apollo Klubilise pilet.

Kas Kinopass hakkab kohe peale ostu kehtima?

Jah, kui kodulehel on leping korrektselt sõlmitud ning makse edukalt sooritatud, hakkab koheselt kehtima vastavalt paketile valitud Kinopass.

Kuidas Kinopassi kasutada?

Kinopassi omanikul tuleb selle kasutamiseks ennast tuvastada kodulehel Apollo Klubilisena ning valida meelepärane filmiseanss. Apollo Kinopassi kasutamiseks tuleb valida piletitüübiks „Apollo Kinopass“, seejärel endale sobiv istekoht ja viimaks tehing kinnitada.

Kui pikk on minimaalne Kinopassiga liitumisperiood?

Minimaalne Kinopassi liitumisperiood on 90 päeva, kuid leping kehtib tähtajatult.

Kas Apollo Kinopassiga kaasneb õigus kasutada ka paarisdiivaneid ja-toole?

Jah, Apollo Kinopassi omanikel on õigus kohtade olemasolul kasutada ilma lisatasuta klubitoole, paaristoole ja-diivaneid.

Kas ma saan Kinopassiga kinorestorani külastada?

Jah, kinorestorani külastamiseks tuleb juurde maksta vastavalt passitüübile 5 € või 3,50 €, sõltuvalt kas ollakse Fännipassi või Preemiumpassi omanik. Tegemist on Fänni- ja Preemiumpassi omanike lisasoodustusega ehk neile kehtib seansi kohta üks erihinnaga pilet staaritoolidele, täiendavate piletite puhul kehtib tavaline Apollo Klubilise hinnakirjajärgne hind. Päevapassi omanikul tuleb kinorestorani külastamiseks soetada Apollo Klubilise pilet.

Kas ma saan Kinopassiga staaritoolidel istuda?

Jah, staaritoolidel istumiseks tuleb juurde maksta vastavalt passitüübile 5 € või 3,50 €, sõltuvalt kas ollakse Fännipassi või Preemiumpassi omanik. Tegemist on Fänni- ja Preemiumpassi omanike lisasoodustusega ehk neile kehtib seansi kohta üks erihinnaga pilet staaritoolidele, täiendavate piletite puhul kehtib tavaline Apollo Klubilise hinnakirjajärgne hind. Päevapassi omanikul tuleb staaritoolil istumiseks soetada Apollo Klubilise pilet.

Kas Kinopass kehtib ka eellinastustele?

Jah, Kinopassi pileteid on võimalik ka eellinastustele kasutada.

Kas Kinopassiga piletid kehtivad ka Apollo Kino eriüritustele (näiteks Apollo naistekas, Saku meestekas)?

Ei, Apollo Kino eriüritusele kehtib Kinopassi omanikele Apollo Klubi hinnakirjajärgne hind.

Miks ma ei saa broneerida Kinopassiga pileteid soovitud seansile?

Kinokava koostatakse ette üheks kinonädalaks, mis kehtib sama nädala reedest järgmise nädala neljapäevani. Kava uuendatakse kord nädalas hiljemalt teisipäeva õhtuks. Ühtlasi palume tõrgete korral kontrollida, et valitud kinoseanss toimuks kellaajal, mis vastab soetatud Apollo Kinopassi külastusaja tingimustele.

• Päevapassiga on võimalik kinos käia E-R, mille seansid algavad vahemikus 10:00-17:00. Päevapassi ei ole võimalik kasutada riiklikel pühadel.
• Fännipassiga on võimalik kinos käia E-N kinode lahtiolekuaegadel ning R seansidel, mis algavad kuni kella 17:00. Fännipassi ei ole võimalik kasutada riiklikel pühadel.
• Preemiumpassiga on võimalik kinos käia E-P kinode lahtiolekuaegadel (k.a. riiklikel pühadel).

Kuidas osta Kinopassile lisaks täiendavaid kinopileteid?

Täiendavate kinopiletite ostmiseks tuleb valida piletitüübiks vastavalt vajadusele Apollo Klublise pilet, Apollo Klubi Noortepilet, Lastepilet või Pensionäri pilet. Seejärel tuleb valida endale sobiv istekoht ja lisapileti(te) eest tasuda.

PS! Tehinguid ei pea tegema eraldi ehk piletitüüpide „Apollo Kinopass“ ja näiteks „Apollo Klubilise pilet“ istekohad on võimalik korraga valida ja tehing kinnitada.

Kas Kinopassi saab osta ka siis, kui ei ole Apollo Klubi liige?

Ei saa, Apollo Kinopassi soetaja peab olema Apollo Klubiline. Liikmeks on võimalik registreerida Apollo Kino kodulehel või müügipunktides kohapeal.

Kas Kinopassi paketti on võimalik muuta, nt vahetades Fännipass Päevapassiks või Päevapass Preemiumpassiks?

Ei ole võimalik. Kinopassi muutmiseks tuleb kehtiv leping lõpetada ning seejärel uus sõlmida. Lepingu lõpetamiseks tuleb täita Lepingu lõpetamise avaldus ja saata digiallkirjastatud avaldus  e-postile kinopass@apollokino.ee.

Milliseid makseviise Kinopassi eest tasumisel aktsepteeritakse?

Apollo Kinopassi eest on võimalik tasuda sisestades oma deebet- või krediitkaardi andmed või valida tasumine Zlick makseteenuse kaudu, kus mobiilsideoperaator lisab Kinopassi kuumakse Sinu mobiiliarvele.

Kas keegi teine isik võib minu Kinopassi kasutada?

Ei või. Apollo Kinopassi omanikul on isikupõhine võimalus saada selle kehtivuse perioodil tasuta kinopileteid vastavalt paketile. Apollo Kinopass on isiklik ja seda ei ole lubatud anda

kasutamiseks kolmandatele isikutele. Apollo Kino töötajatel on õigus kontrollida Apollo Kinopassi omaniku isikut tõendavat dokumenti. Kasutustingimuste rikkumine võib kaasa tuua kinoseansile mittelubamise või Apollo Kinopassi ennetähtaegse lõpetamise.

Kust kontrollida, et millal minu Kinopassi makseperiood lõppeb?

Kinopassi makseperioodi lõpu kontrollimiseks tuleb Apollo Kino kodulehele sisse logida ning „Minu Apollo Klubi“ alt valida „Minu tehingud“. Seal on näha Apollo Kinopassi arve (ka kõik ülejäänud Apollo Klubilisena tehtud tehingud), mille väljastamise tähtaeg on makseperioodi esimene päev. Makseperioodi lõpu saab teada, kui liita sellele kuupäevale 29 kalendripäeva.

Kuidas Kinopassi lõpetada?

Kinopassi lõpetamiseks tuleb saata digiallkirjastatud lepingu lõpetamise avaldus e-postile kinopass@apollokino.ee. Kui avaldus esitatakse kuni 5 päeva enne Kinopassi makseperioodi lõppu, lõppeb leping avalduse esitamisele jägneva makseperioodi viimasel päeval. Vaata eelmist punkti, kuidas kontrollida, millal Kinopassi makseperiood lõppeb.

Kas Kinopassi saab ka kinkida?

Jah, Preemiumpassi on võimalik vormistada ka Kinkepassina kaheks kuuks. Sel juhul peab kinkija tasuma koheselt kogu Kinkepassi perioodi eest (2 kuud). Paketi kinkekaardil on kirjas, mis paketiga on tegu ning kuidas seda aktiveerida ja kasutada. Kinkepass tuleb aktiveerida 3 kuu jooksul alates ostu sooritamise hetkest. Aktiveerimiseks peab kingisaaja Kinkepassile märgitud e-mailile saatma oma nime, isikukoodi ja e-maili ning Kinkepass aktiveeritakse 1 tööpäeva jooksul.

Kas Kinopassi kasutades kehtivad Apollo Klubi püsisoodustused nagu 10. tasuta kinopilet ning 5€ kinkekaart 100€ ostusumma täitumisel?

Kinopassi kuumaksed lisanduvad boonuskaardi kogumise saldosse ehk 100 € täitumisel saab Apollo Klubiline 5 € boonuskaardi. Kinopassi piletite kasutamisel ei lisandu kliendile tasuta 10. kinopiletit, kuid tavalised Apollo Klubilise soodustused kehtivad.

Boonuskaart tuleb automaatselt Teie kontole, mida on näha nii Apollo Kino kodulehel kui ka rakenduses. Boonuskaarti on võimalik kasutada alates 15 € ostu korral.

Kas alaealine võib osta Kinopassi?

Alaealisel ei ole võimalik iseseisvalt Kinopassi soetada. Alaealise nimele lepingu saamiseks tuleb leping sõlmida täiskasvanuga. Sel juhul on täiskasvanu kohustatud isikuks kõigi lapse poolt tellitavate teenuste eest ning peab tasumiseks sisestama oma deebet- või krediitkaardi andmed või valima tasumise Zlick makseteenuse kaudu.